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Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie Rutilius Taurus Aemilianus komplexer Produktionsplanungsprozesse und Lieferzeiten

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Assay notes
Description

komplexer Produktionsplanungsprozesse und Lieferzeiten

einen soziologischen Erkenntnisgewinn zu erbringen

um beim Konzeptentwurf diesen gerecht zu werden

Generell sollen die beteiligten Unternehmen so gestellt werden

"Information systems have /

Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie Rutilius Taurus Aemilianus komplexer Produktionsplanungsprozesse und LieferzeitenInhaltsangabe: Einleitung: Auch in der OMV Aktiengesellschaft ist kein aktives Beschwerdemanagement implementiert. Unternehmensintern spricht man von einer Reklamationsabwicklung. In diesem Bereich hat die OMV Mitte 1998 ein auf dem EDV System ? Outlook? basierendes Informationsnetzwerk eingefhrt, welches die Erfassung, Verwaltung und die Auswertung reklamationsspezifischer Daten ermglicht. Zweck und Geltungsbereich ist es, allen Beteiligten ein

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